“Vanaf dag één was het motto: werk uit de winkel.”
BDO en Retail Solutions werken al jaren samen voor Jumbo-ondernemers. Met slimme koppelingen, persoonlijke lijnen en een duidelijke focus op de praktijk: minder administratie in de winkel, meer grip op processen en betere informatie om op te sturen.
Voor Jumbo-ondernemers moet salarisverwerking soepel lopen. Gegevens moeten kloppen, uren moeten goed doorkomen en medewerkers moeten op tijd hun loonstrook krijgen. Dat vraagt om goede processen, slimme koppelingen en partners die elkaar weten te vinden.
Danielle Evers werkt sinds 2000 op de salarisafdeling van BDO en is al lange tijd betrokken bij de dienstverlening aan Jumbo-ondernemers. Zo’n tien jaar geleden kwam Jumbo bij BDO op het pad, toen administratieve en automatiseringsprocessen anders werden ingericht.
Vanaf dat moment stond één vraag centraal: hoe halen we zoveel mogelijk werk uit de winkel?
Luisteren naar ondernemers
BDO werkt voor een grote groep Jumbo-ondernemers. Vanaf het begin gebeurde dat in gesprek met de praktijk. Via een klankbordgroep werd gekeken wat nodig was om processen slimmer, sneller en eenvoudiger te maken.
In de supermarkt draait het om snelheid, overzicht en grip. De operatie is druk, marges zijn klein en leidinggevenden hebben veel op hun bord. Dan helpt het als administratie zo eenvoudig mogelijk is ingericht.
PMT als operationele basis
In de samenwerking tussen BDO en Retail Solutions heeft PMT een belangrijke rol in de dagelijkse operatie. In PMT komen planning, urenregistratie en personeelsinformatie samen. Vanuit die basis worden de juiste gegevens doorgegeven aan BDO, zodat de salarisverwerking goed en efficiënt kan verlopen.
Die koppeling met PMT was er volgens Danielle vanaf dag één. Medewerkers kunnen daardoor worden gepland, uren worden verwerkt en uiteindelijk rollen daar de loonstroken uit. Zonder dubbel werk of onnodig overtypen.
Ook het indiensttredingsproces is verder geautomatiseerd. Een medewerker ontvangt een link, vult gegevens digitaal in, ID-gegevens worden met behulp van AI uitgelezen en het contract kan digitaal worden ondertekend. Daarna komt de medewerker snel beschikbaar in het proces, zodat planning en urenregistratie goed kunnen starten.
Waarom de samenwerking werkt
Volgens Danielle zit de kracht vooral in de manier van samenwerken. Korte lijnen, persoonlijk contact en samen kijken wat de ondernemer nodig heeft.
BDO wil werk uit de winkel halen. Retail Solutions wil er zijn voor de ondernemer en de operatie ondersteunen met processen die werken in de praktijk.
“We luisteren naar de ondernemer en gaan met dat probleem aan de slag.”
Die gedeelde manier van werken maakt dat beide partijen elkaar makkelijk vinden.
Meer grip op loonkosten
Een belangrijk onderwerp voor Jumbo-ondernemers is grip op personeelskosten. Daarom wordt gewerkt aan verdere verbetering van de KPU-berekening: de kostprijs per uur.
Ondernemers sturen op loonkosten ten opzichte van omzet. Dan moeten geplande uren, gewerkte uren en kostprijzen goed op elkaar aansluiten. PMT levert de operationele informatie vanuit planning en urenregistratie. BDO verwerkt die gegevens vervolgens in dashboards en signaleringen.
Voor de ondernemer betekent dat in de praktijk: minder dubbel werk, minder losse handelingen, uren en planningsinformatie direct op de juiste plek, snellere signalering bij afwijkingen en meer inzicht in loonkosten en planning.
Als iets buiten de marge valt, ontstaat er direct een signaal. Daarna blijft het persoonlijk: Danielle en haar collega’s pakken actief de telefoon om met ondernemers mee te kijken. Zo ontstaat er niet alleen een efficiënter proces, maar ook betere stuurinformatie voor de ondernemer.
Ook beter voor de medewerker
Automatisering maakt het proces ook voor medewerkers sneller en overzichtelijker. Zeker jonge medewerkers zijn gewend om alles digitaal te regelen. Via digitale processen kunnen zij sneller gegevens aanleveren, hun contract tekenen en starten met werken.
Ook kijkt BDO naar koppelingen die medewerkers meer gemak geven, zoals sneller inzicht in gewerkte uren of directe toegang tot uitbetaling via partners zoals Jixbee.
Naar de toekomst
Voor Danielle is de ontwikkeling nog lang niet klaar. De volgende stap zit in processen die steeds meer vanzelf gaan lopen: roostervoorstellen op basis van drukte, medewerkersmutaties aan de bron en koppelingen die werving, preboarding, contractgeneratie, planning en loonverwerking beter op elkaar laten aansluiten.
AI kan daarin helpen, net als betere koppelingen tussen systemen. Steeds met hetzelfde uitgangspunt: technologie moet de praktijk eenvoudiger maken en de ondernemer beter ondersteunen.
“Automatisering moet helpen om het hele personeelsproces strakker te maken.”
Samen verder bouwen
De samenwerking tussen BDO en Retail Solutions laat zien wat er ontstaat als operationele software en salarisexpertise goed op elkaar aansluiten. PMT brengt planning, urenregistratie en stuurinformatie bij elkaar in de winkeloperatie. BDO zorgt dat deze gegevens doorwerken in salarisverwerking, dashboards, signaleringen en advies.
Voor Jumbo-ondernemers betekent dat meer grip op loonkosten, minder dubbel werk en betere informatie om op te sturen. Voor leidinggevenden betekent het minder administratie en meer tijd voor de winkel.
Alles met hetzelfde doel: werk uit de winkel halen, zodat ondernemers en teams kunnen doen waar het echt om draait.
